createSteering
Rôle et comportement
Section intitulée « Rôle et comportement »Crée un contrôleur inactif à passer dans l’option steering d’un dispatch. Son send() remet des consignes à l’agent en cours : injectées dans le tour courant quand l’agent accepte une entrée en direct, sinon en arrêtant le tour puis en reprenant sa conversation. Un contrôleur sert un seul dispatch à la fois.