defineTextResponse
Rôle et comportement
Section intitulée « Rôle et comportement »Déclare une réponse dont la valeur est le texte, sans espaces aux bords, de la dernière paire <tag>…</tag> complète. Elle n’échoue avec ResponseError que si aucune paire complète n’existe ; un tag ou un repairs invalide échoue avec le code configuration.
Exemple complet et règles détaillées.
Paramètres et propriétés
Section intitulée « Paramètres et propriétés »optionsRequisTextResponseOptionsNom de la balise et nombre de tours de réparation autorisés après une réponse invalide.options.tagRequisstringNom de la balise, sans chevrons : une lettre suivie de lettres, chiffres, _ ou -. Toute autre forme échoue avec le code configuration.options.repairsOptionnelnumber | undefinedTours de correction autorisés après une réponse invalide, 0 par défaut ; entier positif ou nul. Au-dessus de 0, l’agent doit pouvoir reprendre sa conversation.